О СТАБИЛЬНОМ РОССИЙСКОМ "КЛИЭНТСКОМ СЭРВИСЕ". ЧАСТЬ 2
Здарова. Я пропал немного. Прошу понять, простить и не кидаться помидорами.
А то поставлю в черный список. Шучу конечно 😊 Хейтеры, люблю вас.
По-барабану вам или нет, но скажу что пропал по 2 причинам:
1. Выгорел как пшеничка под солнцем. Я без отдыха работаю примерно 2-3 года. Слова "Турция", "Бали" или "море" это для лишь набор букв на мониторе с влажными фантазиями о "ничегонеделать".
2. Наверное это следствие первого пункта - давление. Ага. Сильно болит голова. Слабость. В лучшем случае держится 110/70, а чаще всего 100/60. Я не любитель кофе, но пришлось его лупить чашками чтобы хоть как-то выживать.
Ладно, 99% пофиг на то куда я пропал и это нормально. Давайте за маркетинг поговорим.
У меня руки не доходили вам рассказать. Рассказываю 😊
14 апреля у Callibri было крутое мероприятия про медицинский маркетинг, но речь не о нем.
Собрался я с утра заказать такси. Время, как понимаете, самое ни на есть что такое - ценники конские. Гляжу в телефон, цена 980 рублей.
- "Нех*я себе" - в голове провертелась шестеренка.
- "Ну, ладно, все равно нужно ехать" - палец не охотно потянулся и нажал "Заказать".
Жду. Такси подкатило. Сел в машину. Недолгий диалог с таксистом и вдруг на его мобильный поступает звонок от друга.
Панибратские попизделки вплоть до гейских выражений описывать не буду. Подчеркну лишь ту часть диалога, от которой на моём ебальнике возникла табличка "конченный мудак".
Таксист говорит корешу:
- "Бля, братан, прикинь. До экспо косарь нахуй"
Голос из телефона:
- "Ооо, нехуя себе. Таксовать то можно вообще можно нормально"
Хоспади. Я как вспомню тот момент, в голове кроме "долбаеб" нет ни единой мысли. Вот скажите (та часть аудитории, которая поадекватней), лично вам приятно знать, сколько конкретно на вас заработает исполнитель?
Давайте не будем воду мутить выражениями "так это же рынок, каждый на ком нибудь зарабатывает". Эта лабуда понятна и пятикласснику, который из курса обществознание знает что такое "рыночная экономика".
Я про фокус. Как мне кажется, те, кто фокусируется "заработать на клиенте", "поиметь с клиента", "навариться" - изначально обречены на пустую кассу.
А те, кто думает "о решении проблем и потребностей клиента" всегда будут в выйграше. Потребитель не лох. Он подсознательно почувствует заботу и отношение, а значит проголосует рублём.
А вы к какой фокус используете? Навариться любой ценой и хуй бы с ним или же выбрали путь заботы о клиенте?
